Hayır, ürünlerimizde nikel kullanılmamaktadır. Ürün içeriklerimiz hassas kullanım standartları gözetilerek hazırlanmıştır.

Ürünlerimiz kaliteli malzemeler kullanılarak üretilmekte olup doğru kullanım ve bakım koşullarında uzun süre ilk günkü görünümünü korumaya yardımcı olur. Kullanım alışkanlıkları, temas edilen ürünler ve saklama koşullarına bağlı olarak zaman içerisinde doğal değişimler görülebilir.

Koleksiyonlarımızda tasarıma göre Mayorka inci ve doğal inci kullanılmaktadır. Ürün detay bilgilerine ilgili ürün sayfasından ulaşabilirsiniz.

Evet, kullanılan doğal inciler sertifikalıdır. Sertifika bilgileri ilgili ürünle birlikte sunulmaktadır.

Tüm ürünlerimiz Bayemeyc garantisi altındadır. Garanti kapsamı hakkında detaylı bilgiye ilgili sayfalarımızdan ulaşabilirsiniz.

Evet, belirli ürünlerde özel ölçü siparişi alınabilmektedir. Uygunluk durumu için ürün sayfasını inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlere ait kullanım talimatları ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Ürününüzün kullanım ömrünü uzatmak için bu önerilere uymanızı tavsiye ederiz.

Evet, garanti süresi dolmuş ürünler için bakım ve destek hizmeti sunulabilmektedir. Detaylı bilgiye “Bakım” sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz.

Bayemeyc.com’a üye olmadan da ziyaretçi kimliği ile alışveriş yapabilirsiniz. Ancak biz siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve siparişiniz ile ilgili sizinle gerekli durumlarda iletişime geçilebilmesi, sipariş statü güncellemelerinin tarafınıza iletilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı tavsiye ediyoruz.

Evet. Bayemeyc.com’da gördüğünüz fiyatlar KDV dahil fiyatlardır.

Evet. Ödeme sayfasında teslimat ve fatura adresi ayrımı bulunmaktadır. Teslimat adresi olarak hediye göndermek istediğiniz adresi ekleyebilirsiniz. Böylece hediye göndermek istediğiniz ürün teslimatta belirttiğiniz adrese gönderilecektir.

Siparişinizi verirken sepetim sayfasında her ürününüz için ayrı ayrı hediye paketi seçeneğini işaretlediğiniz durumda siparişleriniz hediye paketi yapılmış olarak ulaşacaktır. Seçeneği işaretlemeyi unuttuğunuz durumda kargoya verilmemiş siparişleriniz için talebinizi iletişim adreslerimize iletirseniz (support@bayemeyc.com, 0538 592 76 00) talebiniz işleme alınacaktır.

Bayemeyc.com’a üye olurken bildireceğiniz e-posta adresinize belirli periyotlarla sitemizdeki fırsatlar konusunda bilgilendirme gönderilmektedir. Bilgilendirme seçeneğinin açık olduğundan emin olunuz.

Bayemeyc.com’dan yapacağınız alışverişlerinizde dilediğiniz bir bankanın kredi kartını kullanarak ödeme yapabilirsiniz.

Banka kartları ve nakit ödeme (ATM) kartları ile ödeme yapabilirsiniz.

Henüz kapıda ödeme seçeneği ile sipariş alamamaktayız.

Ödeme sayfasında, sipariş özeti ekranı altında bulunan “İndirim Kodu” alanına sepetinizdeki ürünlere uygun kampanya kupon kodunuzu girip “Uygula” seçeneğine tıklayarak kampanyalarımızdan faydalanabilirsiniz. Kupon indiriminizi sipariş özeti indirim alanında gördüğünüzden emin olunuz.

Evet. Ödeme sayfasında kredi kartı bilgilerinizi doldurduğunuz alanın altında Gift Card seçeneklerine tıklayarak, dilediğiniz kartı kullanabilir ve bakiyenizi sorgulayabilirsiniz.

 Seçili ürünlerimizi anlaşmalı satış noktalarımızda yakından inceleyebilir, deneyimleyebilir ve satın alabilirsiniz. Güncel satış noktalarımızı “Satış Noktaları” sayfamız üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

 Satış noktalarımızda sunulan ürün çeşitliliği lokasyona göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir ürünü ziyaret etmeden önce ilgili bizim ile iletişime geçmenizi öneririz.

 Satış noktalarımızdan yapılan alışverişlerde iade ve değişim süreçleri ilgili mağazanın kendi prosedürlerine göre yürütülmektedir. Online siparişleriniz için ise iade ve değişim işlemlerini web sitemiz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Marka deneyimimizi daha fazla noktaya ulaştırmak için satış ağımızı düzenli olarak genişletiyoruz. Güncel satış noktalarımızı web sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz.

Ödeme yaparken kredi kartınızla ilgili bilgiler 128bit SSL kullanılarak şifrelenip, otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya ulaşmakta ve provizyon alınmaktadır. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece bankaya gönderilmekte, Bayemeyc Jewelry Mücevherat San. Tic. Ltd. Şti tarafından saklanmamaktadır.

 Kredi kart bilgileriniz Bayemeyc Jewelry Mücevherat San. Tic. Ltd. Şti tarafından saklanmamaktadır.

Üyelik kaydı ve alışveriş sırasında verdiğiniz kimlik bilgileriniz üyelik sözleşmesi uyarınca saklanmaktadır.

Bayemeyc.com üzerinden satılan ürünler mağaza stokları ile sınırlıdır. Müşteri siparişinin ardından ürünün mağazalardaki stoğu kontrol edilir, stoğu tükendiği için temin edilemeyen ürünlerle ilgili olarak müşteriye bilgi verilerek ödemesi iade edilir.

Bayemeyc.com’dan satınaldığınız tüm ürünler 1-4 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo firması, siparişinizi –iş günleri– 09.00-18.00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir.

Bayemeyc.com’dan verilen siparişlerinizin teslimatı ücretsiz olarak yapılmaktadır.

Bayemeyc.com’dan satın almış olduğunuz ürünlerinizin teslimatı anlaşmalı kargo şirketimiz Yurtiçi Kargo aracılığı ile yapılmaktadır.

Şu anda Türkiye sınırları için en fazla noktaya teslimat Yurtiçi Kargo firması tarafından yapılmaktadır.

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse, Hesabım > Siparişlerim sayfasından  sayfasından siparişinizi iptal edebilirsiniz. Talebinizi ayrıca support@bayemeyc.com adresinden bize e-postayla iletebilir veya 0538 592 76 00 numaralı Bayemeyc Özel Müşteri İlişkileri Hattı’nı arayabilirsiniz.

Sipariş iptali talebiniz onaylandıktan sonra, ödeme kredi kartınızdan alındıysa iade işlemi kartınıza yapılır. Taksitli ödemeler, banka süreçleri gereği taksitli olarak iade edilir. Geri ödeme süreci bankanıza bağlı olarak farklılık gösterdiğinden, iadelerinizi bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.

Misafir kullanıcı olarak sipariş verdiyseniz, iade gönderi koduna siparişlerim  sayfasından ulaşarak iade sürecini başlatabilirsiniz.

Siparişinizi, bayemeyc.com kayıtlı kullanıcı olarak hesabınız üzerinden verdiyseniz, Hesabım > Siparişlerim sayfasından ilgili siparişin detayına ulaşabilirsiniz. Satın alma işlemini misafir kullanıcı olarak gerçekleştirdiyseniz, Siparişlerim sayfasından veya iadenize dair gönderilen SMS ve e-postalardan süreci takip edebilirsiniz.

Siparişinizi, bayemeyc.com Uygulaması kayıtlı kullanıcı olarak hesabınız üzerinden verdiyseniz, Hesabım > Siparişlerim sayfasındaki ilgili sipariş detaylarından; satın alma işlemini misafir kullanıcı olarak gerçekleştirdiyseniz, Siparişlerim sayfasından iade gönderi koduna ulaşabilirsiniz.

Taksitli ödeme seçeneğiyle alışveriş yaptıysanız, geri ödemesi bankanız tarafından kartınıza taksitli olarak iade edilir.

Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için daima öncelikli. Ürününüzü iade etmek isterseniz, aşağıdaki koşullar çerçevesinde size en hızlı şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız;

• Fatura tarihi üzerinden 14 gün geçmemiş, ürün koruma bandı açılmamış, etiketleri sökülmemiş, kullanılmamış ve yeniden satışa sunulabilir durumdaki ürünlerinizi tüm aksesuarları ile birlikte iade edebilirsiniz. Bu koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek, karşı ödemeli olarak size geri gönderilir. Bu nedenle ürünleriniz size ulaştığında, üründe ve etiketlerinde hasara sebep olmayacak şekilde en kısa sürede denemenizi öneririz. Uygun olmadığını düşündüklerinizi, yukarıda belirtilen şekilde tarafımıza iade edebilirsiniz.
• Yurtiçi Kargo ile iadelerinizi ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
• İade kargonuz bize ulaştığında size e-posta ile bilgi verilir. Ürünlerin iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kabul edilen iade taleplerine ait geri ödemeler 14 iş günü içerisinde bankanıza iletilir. Geri ödemeniz, bankanız tarafından ödeme şeklinize uygun olarak yapılır; taksitli alışverişleriniz taksitli iade edilir. Geri ödeme sürecini bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.

• Fatura tarihi üzerinden 14 gün geçmemiş olmalı,
• Ürünün orijinal ambalajı bozulmamış, açılmamış olmalı,
• Ürün etikeleri, varsa logoları çıkarılmamalı,
• Ürün yeniden satışa sunulabilir durumda olmalıdır.

Bayemeyc.com’dan satın aldığınız, tadilat yapılmamış ürünlerinizi değiştirmek isterseniz, aşağıdaki koşullar çerçevesinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız;

• Değişim ve iade koşullarına uyan Bayemeyc ürünlerinizi fatura tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde faturanızla birlikte değiştirebilirsiniz.
• Değişim işlemi sadece Bayemeyc online mağazalarından yapılabilir. Bayemeyc.com ürünleriniz için Butik mağazalarımızdan değişim yapamıyoruz. İade koşullarına uyan bayemeyc.com ürünlerinizi Bayemeyc online mağazalarımızdan dilediğiniz ürün ile değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. 
• Stratejik İş Ortaklarımızdan satın alınan ürünlerin değişimi yapılamamaktadır.
• İade ve değişim dışında satış kaynaklı kusurlu bulunan, üzerinde belirtilen niteliği karşılamayan ürünlere ilişkin kanuni haklarınız saklıdır.

İadesi onaylanan ürünlerin geri ödemeleri, 14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilmek üzere bankanıza iletilmekte veya ürünü satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine paralel olarak, aynı şekilde iade edilmektedir. Geri ödemenizin kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 1-3 iş günü iken nakit banka kartlarında bu süreç uzayabilmektedir. Sürecin tamamen bankanıza bağlı olduğunu ve Bayemeyc.com’un banka süreçlerine müdahale edemediğini hatırlatırız. Taksitli olarak satın alınan ürünlerin ödemesi, banka uygulamaları gereği taksitli olarak iade edilmektedir.